Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Bankas filiāles darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam bankas filiāles darbinieku, kurš pievienosies mūsu profesionālajai komandai un palīdzēs nodrošināt augstākās kvalitātes klientu apkalpošanu mūsu filiālē. Šī loma ir būtiska mūsu klientu pieredzes veidošanā, jo bankas filiāles darbinieks ir pirmais kontaktpunkts starp banku un klientu. Jūs būsiet atbildīgs par dažādu finanšu pakalpojumu sniegšanu, tostarp kontu atvēršanu, maksājumu apstrādi, skaidras naudas darījumiem un klientu konsultēšanu par bankas produktiem un pakalpojumiem.
Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai katrs klients saņemtu profesionālu, precīzu un laipnu apkalpošanu. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citiem filiāles darbiniekiem, lai sasniegtu kopējos mērķus un veicinātu bankas izaugsmi. Šī pozīcija prasa augstu atbildības sajūtu, precizitāti un spēju strādāt dinamiskā vidē.
Ideālais kandidāts ir komunikabls, orientēts uz klientu vajadzībām un spēj ātri apgūt jaunu informāciju. Iepriekšēja pieredze finanšu sektorā vai klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību, taču mēs nodrošināsim apmācības, lai palīdzētu jums veiksmīgi uzsākt darbu. Ja jūs meklējat stabilu darbu ar izaugsmes iespējām un vēlaties būt daļa no uzticama finanšu uzņēmuma, šī ir lieliska iespēja jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu apkalpošana filiālē
- Skaidras un bezskaidras naudas darījumu veikšana
- Kontu atvēršana un slēgšana
- Klientu konsultēšana par bankas produktiem
- Dokumentu sagatavošana un pārbaude
- Darbs ar bankas informācijas sistēmām
- Problēmu risināšana un klientu sūdzību apstrāde
- Atbilstības un drošības prasību ievērošana
- Pārdošanas mērķu sasniegšana
- Sadarbība ar citiem filiāles darbiniekiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība (vēlams finanšu jomā)
- Labas komunikācijas prasmes
- Precizitāte un atbildības sajūta
- Spēja strādāt ar skaidru naudu
- Labas datorprasmes
- Latviešu valodas zināšanas (vēlams arī krievu un/vai angļu)
- Spēja strādāt komandā
- Pieredze klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pozitīva attieksme un vēlme mācīties
- Spēja strādāt stresa situācijās
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai jums ir pieredze darbā ar skaidru naudu?
- Kā jūs rīkotos, ja klients ir neapmierināts?
- Kādas bankas sistēmas vai programmas esat izmantojis?
- Vai jums ir pieredze finanšu sektorā?
- Kā jūs nodrošināt precizitāti savā darbā?
- Vai esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
- Kā jūs risināt problēmas komandā?
- Kādas ir jūsu stiprās puses šai lomai?
- Kāpēc vēlaties strādāt mūsu bankā?
